Ventas al retail

(Código 045 en UBITS)

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  • Aliado: Ubits
  • Mentor: Equipo multidisciplinario
  • Nivel: Básico, intermedio
  • Duración: 5 horas
  • Certificado: Si

¿Por qué ver este contenido?

Descripción
Beneficios
¿Recuerdas esa cafetería que te gusta visitar por lo bien que huele el café o el pan caliente? ¿O ese supermercado en el que disfrutas comprar por la forma en que están organizadas las estanterías o por como te atienden los empleados y cajeros? ¿te gustaría que los clientes de tu empresa de retail se sintieran así, que hicieran asociaciones así de positivas con tu marca? En esta serie de contenidos aprenderás todo lo básico para diseñar puntos de contacto positivos con tus clientes en tu negocio retail.
  • Explicar los conceptos que definen el sector retail y aplicar las estrategias de venta más comunes.
  • Comprender qué son los puntos de contacto entre un cliente y una marca, y usarlos para que la experiencia de tu cliente sea única.
  • Entrenar a tus cajeros para desarrollar mejores tareas de planeación, prevención, aprovisionamiento, fidelización
  • Conocer cómo los medios digitales ayudan a atraer y llegar a clientes por medio de la presencia en la web.

Conoce a tu mentor 

Algunos de los mentores con los que explorarás esta ruta son:
  • Diego Arozarena. Emprendedor y desarrollador de negocios con más de 10 años de experiencia en el sector B2B. Es Marketing Bachelor de la Universidad Iberoamericana, CDMX.
  • Roger Hidalgo. Director ejecutivo de CreativeLab, Máster en innovación - EAE Business School. 
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