¿Recuerdas esa cafetería que te gusta visitar por lo bien que huele el café o el pan caliente? ¿O ese supermercado en el que disfrutas comprar por la forma en que están organizadas las estanterías o por como te atienden los empleados y cajeros? ¿te gustaría que los clientes de tu empresa de retail se sintieran así, que hicieran asociaciones así de positivas con tu marca? En esta serie de contenidos aprenderás todo lo básico para diseñar puntos de contacto positivos con tus clientes en tu negocio retail.