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¿En qué consiste el periodo de prueba?
Al realizar tu suscripción, recibes los primeros 7 días de prueba gratis, para que navegues por cientos de contenidos disponibles. Podrás aprender en tu propio tiempo y espacio, obtener experiencias reales con expertos en diferentes áreas y construir relaciones a través de comunidades. Después del periodo de prueba, deberás realizar el pago correspondiente a tu tarifa.
Importante: Después del periodo de prueba, deberás realizar el pago correspondiente a tu tarifa.
¿Cómo accedo a toda la oferta de contenidos?
Después de adquirir tu plan de suscripción, podrás explorar toda la oferta de contenidos divididos en habilidades, conocimientos y hábitos. Actívalos haciendo clic en ACCEDER. Así de fácil podrás vivir una experiencia de aprendizaje inspiradora e ilimitada.
¿Me puedo suscribir sin ser afiliado a Comfama o a otra caja de compensación?
Sí, puedes suscribirte. Si eres afiliado tienes beneficios en la tarifa según tu categoría salarial. Si no eres afiliado Comfama, puedes acceder pagando la tarifa de no afiliados (TD).
¿Con cuáles medios de pago puedo acceder a mi suscripción?
Con tarjeta de crédito y pago botón Bancolombia. Si usas tu tarjeta de crédito el pago quedará con débito automático mensual, semestral o anual (según el plan que elijas); si usas botón pago Bancolombia, recibirás un correo para que realices nuevamente el pago del valor correspondiente a tu suscripción. Una vez te llegue este correo, tendrás 24 horas para hacer el pago.
¿A través de qué canales puedo recibir asesoría?
Para asesoría puedes escribirnos a este WhatsApp: (+57) 310 301 6666 o darle clic a a la opción escríbenos.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento entrando a tu perfil y dando clic en “mis suscripciones”, este te llevará a tu perfil de usuario donde podrás terminar el proceso dando clic en Cancelar suscripción.
¿Cuál es la edad mínima recomendada para acceder al contenido?
¡ComfamaPro es para todos y todas! Si la suscripción es para una persona menor de catorce (14) años, recomendamos que cuente con un adulto responsable que se encargue de los procesos de pago, revisión de correos y de la supervisión de la elección de contenidos.
¿En qué momento me llega la factura electrónica?
Te llegará un (1) día después del pago de la suscripción. Recuerda que los primeros siete (7) días son gratis, lo que indica que la factura electrónica llegará a partir del día ocho (8).
¿Puedo pagar con saldo a favor Comfama la suscripción?
No, los valores que se generan por saldos a favor y beneficios por convenios empresariales no aplican para comprar la suscripción de ComfamaPro.
¿Puedo cambiar mi medio de pago en cualquier momento?
Sí, lo puedes hacer, debes esperar a la fecha de corte para cancelar la suscripción y posteriormente realizar una nueva compra con el medio de pago que desees.
Sobre este contenido
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Modalidad: Curso
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Mentores: Equipo multidisciplinario
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Nivel: Básico
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Duración: 12 horas
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Proyecto: No
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Certificado: Sí
Descripción
Beneficios
¿Estás listo para dar el siguiente paso y acercarte más y mejor a tus clientes? Traduce la gestión del relacionamiento con el cliente en rentabilidad para tu negocio. En esta serie de contenidos podrás explorar los fundamentos de los negocios centrados en los usuarios y cómo desarrollar una estrategia integral de servicio y atención.
Construye una estrategia de Customer Success, teniendo en cuenta la segmentación de las cuentas o clientes y las competencias mínimas que debe tener el equipo de trabajo.
Reconoce las interacciones de la empresa durante el ciclo de vida de un cliente, para ayudarlo a alcanzar sus objetivos y crear una relación duradera con él.
Diseña un sistema de medición de la experiencia del usuario.
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