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Al realizar tu suscripción, recibes los primeros 7 días de prueba gratis, para que navegues por cientos de contenidos disponibles. Podrás aprender en tu propio tiempo y espacio, obtener experiencias reales con expertos en diferentes áreas y construir relaciones a través de comunidades. Después del periodo de prueba, deberás realizar el pago correspondiente a tu tarifa.
Importante: Después del periodo de prueba, deberás realizar el pago correspondiente a tu tarifa.
¿Cómo accedo a toda la oferta de contenidos?
Después de adquirir tu plan de suscripción, podrás explorar toda la oferta de contenidos divididos en habilidades, conocimientos y hábitos. Actívalos haciendo clic en ACCEDER. Así de fácil podrás vivir una experiencia de aprendizaje inspiradora e ilimitada.
¿Me puedo suscribir sin ser afiliado a Comfama o a otra caja de compensación?
Sí, puedes suscribirte. Si eres afiliado tienes beneficios en la tarifa según tu categoría salarial. Si no eres afiliado Comfama, puedes acceder pagando la tarifa de no afiliados (TD).
¿Con cuáles medios de pago puedo acceder a mi suscripción?
Con tarjeta de crédito y pago botón Bancolombia. Si usas tu tarjeta de crédito el pago quedará con débito automático mensual, semestral o anual (según el plan que elijas); si usas botón pago Bancolombia, recibirás un correo para que realices nuevamente el pago del valor correspondiente a tu suscripción. Una vez te llegue este correo, tendrás 24 horas para hacer el pago.
¿A través de qué canales puedo recibir asesoría?
Para asesoría puedes escribirnos a este WhatsApp: (+57) 310 301 6666 o darle clic a a la opción escríbenos.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento entrando a tu perfil y dando clic en “mis suscripciones”, este te llevará a tu perfil de usuario donde podrás terminar el proceso dando clic en Cancelar suscripción.
¿Cuál es la edad mínima recomendada para acceder al contenido?
¡ComfamaPro es para todos y todas! Si la suscripción es para una persona menor de catorce (14) años, recomendamos que cuente con un adulto responsable que se encargue de los procesos de pago, revisión de correos y de la supervisión de la elección de contenidos.
¿En qué momento me llega la factura electrónica?
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¿Puedo pagar con saldo a favor Comfama la suscripción?
No, los valores que se generan por saldos a favor y beneficios por convenios empresariales no aplican para comprar la suscripción de ComfamaPro.
¿Puedo cambiar mi medio de pago en cualquier momento?
Sí, lo puedes hacer, debes esperar a la fecha de corte para cancelar la suscripción y posteriormente realizar una nueva compra con el medio de pago que desees.
Sobre este contenido
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Modalidad: Curso
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Mentores: Yami Almaguer Gil
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Nivel: Básico
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Duración: 7,5 horas
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Proyecto: No
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Certificado: Sí
Descripción
Beneficios
¿Sabes cómo reconocer si tu empresa satisface las necesidades de tus clientes?, ¿quieres dar el siguiente paso y ofrecer una mejor experiencia? En esta serie de contenidos vas a crear planes de acción para mejorar el servicio y la experiencia que tu organización brinda a sus clientes, involucrando a los colaboradores de distintas áreas y sin perder el foco en la rentabilidad.
Crea el mapa de empatía de tus clientes y diseña un mapa de experiencia del cliente o customer journey map.
Realiza planes de acción en los puntos de dolor del cliente, tomando como base la herramienta blueprint.
Convierte la información suministrada por los clientes en planes de acción.
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