Términos y Condiciones experiencias de aprendizaje digital 

    Al utilizar nuestros productos digitales, aceptas una serie de condiciones diseñadas para promover una experiencia de aprendizaje segura, respetuosa y enriquecedora. Como usuario, es fundamental que cumplas con estos lineamientos, ya que su incumplimiento puede conllevar restricciones en el acceso a la plataforma.

    Al aceptar estos términos y condiciones, te comprometes a interactuar de manera ética, respetuosa y colaborativa dentro de los entornos virtuales, cuidando tanto tu experiencia como la de los demás. Esto implica respetar la diversidad de opiniones, mantener una comunicación adecuada y evitar cualquier tipo de comportamiento ofensivo o discriminatorio. 

    En Comfama, reconocemos que la construcción de entornos digitales seguros requiere un compromiso constante con el respeto mutuo y la integridad de todas las personas. Por ello, promovemos y esperamos conductas responsables y respetuosas que contribuyan a mantener un entorno digital digno y protegido para todas las personas.

    • El producto incluye acceso a una masterclass en video, un material complementario en formato PDF y/o PowerPoint y un certificado de participación.
    • El certificado de participación estará disponible una vez el usuario complete los requisitos establecidos en la plataforma, como la visualización total del contenido o la finalización de actividades complementarias.
    • El acceso al contenido estará disponible durante 20 días calendario a partir de la fecha de activación por parte del usuario en la plataforma.
    • El video de la masterclass podrá ser visualizado únicamente dentro de la plataforma, sin posibilidad de descarga.
    • El usuario sí podrá descargar el material complementario en PDF y/o PowerPoint, como material de apoyo al contenido en video.
    • El acceso al contenido es personal e intransferible. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del material, de acuerdo con la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor, la cual protege las obras intelectuales y establece sanciones para quienes hagan uso indebido del contenido sin la debida autorización.
    • Este es un producto digital de pago. De acuerdo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la opción de retracto no aplica una vez se haya entregado el contenido digital, lo cual ocurre al habilitar el acceso a la clase o activar la licencia correspondiente. Por esta razón, no se realizarán reembolsos después de completada la compra.
    • Es indispensable que mantengas tus datos actualizados. De esta manera, podremos comunicarnos de forma más precisa y eficiente en caso de que se presenten novedades relacionadas con el servicio.
    • Al registrarte aceptas nuestra política de tratamiento de datos personales. La información será utilizada únicamente para fines relacionados con el acceso y mejora del servicio.
    • Este producto digital es ofrecido por Comfama, NIT 890.900.841-9, con domicilio en Medellín, Colombia.
    • Si el usuario presenta dificultades para acceder al contenido, podrá comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico a través del correo suscripcióncomfamapro@comfama.com.co o WhatsApp: (+57) 324 5973074.
    Nuestros compromisos

    Para ComfamaPro es muy importante que puedas disfrutar de tu experiencia, por eso nos comprometemos:
    • Mantener estándares altos de seguridad de las cuentas y en nuestra infraestructura tecnológica.
    • Garantizar la reserva, seguridad, y confidencialidad de tu información y solo utilizarla para las finalidades y tratamientos que nos autorices o aquellos que permita la ley. Para más información te invitamos a leer nuestra Política de Protección de Datos.
    Política de Protección de Datos

    Ten presente que la autorización de tratamiento de datos personales permite:
    • Revocarla por los diferentes canales de atención.
    • Informarte los cambios y modificaciones que hagamos de estos términos y condiciones.
    • Garantizar que todos nuestros contenidos cumplan con nuestros compromisos frente a la ética y el Gobierno Corporativo y suprimir aquellos que los vulneren.
    • Informarte de la existencia de otras cuentas con tu información y cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

    Procuraremos garantizar la calidad de las aplicaciones y servicios de nuestra plataforma. Sin embargo, ComfamaPro podrá interrumpir temporal o definitivamente el acceso a la plataforma cuando lo considere necesario y no es responsable por los daños que puedan ocasionarse con motivo de las fallas técnicas que llegue a presentar la plataforma o que se presenten por uso del sitio web. Normal text.

    Seguridad de la información

    Al crear tu cuenta o inscribirte para cualquiera de los programas descritos en el apartado de “acceso” te comprometes a suministrar información veraz y actualizada. Para nosotros es muy importante contar con esta información ya que esto nos permitirá ofrecerte los servicios adecuados. Debes proteger la información de tu cuenta, especialmente la contraseña, ya que eres responsable de las operaciones que se realicen a través de ésta. Tu cuenta es personal, única e intransferible. En caso de que detectes un acceso no autorizado a tu cuenta deberás informar a Comfama inmediatamente.