Términos y Condiciones Suscripción ComfamaPro  

Con la suscripción ComfamaPro puedes acceder a todos nuestros contenidos virtuales y de aliados, para aprender sin límites. Además, el primer mes será sin costo. No aplica para cursos de inglés Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH), Crehana ni Hack U. Aquí te contamos cuáles son los acuerdos que te proponemos para que los uses.   

Sobre la suscripción ComfamaPro  Comfama ofrece una licencia personal, limitada en tiempo, intransferible y revocable durante el periodo de suscripción, para acceder y ver tanto los cursos como el contenido relacionado para los que ha pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente con fines personales, no comerciales y educativos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún curso, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de Comfama.    

Contenidos    

Algunos contenidos generarán certificado de completación para estudiantes que completen mínimo el 80% de cada una de las unidades de aprendizaje.  * unidades de aprendizaje son las secciones que contiene videos, PDF, imágenes y cuestionarios.   
En ComfamaPro podrás acceder a los siguientes contenidos:  

Masterclass: Contenido 100% asincrónico, podrás aprender en tu propio tiempo y espacio. Tendrás acceso a 10 episodios tipo video, grupos de conversación y comunidades, también, podrás descargar el material complementario y certificado.   * Algunos masterclass no llevan certificado  

Cursos: El 100% del contenido lo exploras de manera autónoma, aprenderás en tu propio tiempo y espacio. Podrás acceder a las clases de los diferentes módulos, compartir tu proyecto en la comunidad y en grupos conversacionales, además, podrás descargar el certificado de completación.  

Microcápsulas:  El 100% del contenido lo exploras de manera autónoma, tendrás acceso a 10 videos cortos de un tema específico, grupos conversacionales y comunidades.  

Acceso a la suscripción    

La suscripción sólo se hace efectiva al momento de aprobación del pago; por eso si durante el proceso de registro en la plataforma eliges hacer el pago a través de Sedes Comfama y botón de pago Bancolombia, se te guardará la preinscripción durante 24 horas, hasta que efectúe el pago. Antes de 24 horas, después de validado el pago, te llegará un correo electrónico con toda la información de acceso a la suscripción.  

Comfama se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios ofrecidos en el sitio (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas.

 Para pagos con tarjeta de crédito, la suscripción continuará mensualmente y se renovará automáticamente, a menos o hasta que canceles la suscripción o que Comfama la suspenda o interrumpa.   

Para pagos en Sedes Comfama y por botón de pago Bancolombia, cada mes recibirás un correo electrónico con el nuevo cobro correspondiente al siguiente periodo de la suscripción. En caso de no realizar el pago durante las 24 horas posteriores a la recepción de este, la suscripción quedará cancelada.  

En caso de que surja un cambio en tu tarifa salarial, se reajustará el valor de tu suscripción. En este escenario, se te enviará un correo electrónico notificándote el cambio para que tengas tiempo suficiente de cancelar tu suscripción si así lo que deseas.  

Política de Cancelación de la suscripción   

Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento en ComfamaPro, ingresando en el nombre del usuario, y dando click en “Mis Suscripciones”, el cual te direcciona al botón de “Cancelar Suscripción”.   

Si el usuario decide cancelar la suscripción no tendrá derecho a devolución de dinero o saldo a favor. En caso de tarjeta de crédito, ComfamaPro suspenderá el débito automático, y en caso de que pague en Sedes Comfama o con botón de pago Bancolombia, no se seguirá enviando el documento de pago al correo electrónico. Igualmente; el usuario tendrá acceso a la plataforma de ComfamaPro durante el mes que ya pagó, y una vez termine este período se cancelará el acceso a los contenidos.  Para los casos de suscripción en los que el usuario tenga derecho de hacer uso del material de manera inmediata, no se entiende pactado el derecho de retracto, lo anterior de acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 del 2011. 

ComfamaPro podrá cancelar el plan de suscripción mensual con un previo aviso a los usuarios que tienen activa una recurrencia, respetándoles su periodo de pago activo. 

Facturación   

Comfama factura electrónicamente según resolución 18762009937824 y la factura le llegará 1 día después del pago de la suscripción.    

Ten en cuenta que…   

  • Registro: Para hacer la compra y acceder a los contenidos de nuestros Servicios se debe crear una cuenta en Comfama. Para esto, el usuario se debe registrar a través de la plataforma de seguridad y autenticación Comfama: www.comfama.com  Para el acceso o suscripción de menores de edad, se debe contar con el permiso y/o autorización de uno de sus padres a través del proceso de registro a través de Comfama.  Como usuario te comprometes a proporcionar información precisa y completa, a actualizar tu información para cuando sea necesario. Si tienes dificultades con tu registro puedes comunicarte al 6043607080   

  • Propiedad intelectual: Comfama respeta los derechos de propiedad intelectual de las organizaciones o personas , colaboradoras y aliadas, instructores, gestores y otras terceras partes. Las cuentas que tengan contenido que engañen o que violen la marca registrada de otros, podrán ser actualizadas, suspendidas, deshabilitadas o canceladas por Comfama.   
  • Uso ético: En Comfama creemos en la libertad que tiene cada persona para expresar lo que siente, así como en promover la libertad académica de las organizaciones colaboradoras y aliadas e instructores y gestores de contenido. Por eso, para un uso ético de ComfamaPro, debes evitar utilizarla para: compartir contenido ilegal o que fomente actividades ilegales, publicar amenazas o actos de xenofobia y violencia real, generar contenido dirigido a otras personas que pueda ser abusivo e hiriente, difundir publicidad y promociones de artículos u otros servicios. Compartir tu contraseña, permitir que alguien acceda a tu cuenta, o hacer algo que pudiera poner tu cuenta de usuario en riesgo de ser clonada o hurtada. Intentar acceder a la cuenta de otro usuario. Reproducir, transferir, vender, revender o de alguna manera hacer uso indebido de los contenidos publicados. Acceder, falsificar o usar áreas privadas de nuestros sistemas. Romper o burlar nuestra autenticación o medidas de seguridad o de alguna manera probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas o redes. Tratar de aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de la plataforma o de los contenidos. Tratar de interferir con cualquier usuario, huésped o red, por ejemplo: enviando virus, sobrecargando, enviando correo spam o bombardeando el correo. Tergiversar tu inscripción o hacerte pasar por cualquier persona o entidad. Hacer cualquier cosa que viole cualquier ley local, regional, nacional o internacional.     

Nuestros compromisos     

Para ComfamaPro es muy importante que puedas disfrutar de tu experiencia, por eso nos comprometemos contigo a:   Mantener estándares altos de seguridad de las cuentas y en nuestra infraestructura tecnológica.  Garantizar la reserva, seguridad, y confidencialidad de tu información y solo utilizarla para las finalidades y tratamientos que nos autorices o aquellos que permita la ley. Para más información te invitamos a leer nuestra 

    Política de Protección de Datos.

    Ten presente que la autorización de tratamiento de datos personales puedes revocarla por los diferentes canales de atención.   Informarte los cambios y modificaciones que hagamos de estos términos y condiciones.   Garantizar que todos nuestros contenidos cumplan con nuestros compromisos frente a la ética y el Gobierno corporativo y suprimir aquellos que los vulneren.   Informarte de la existencia de otras cuentas con tu información y cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.   Procuraremos garantizar la calidad de las aplicaciones y servicios de nuestra plataforma. Sin embargo, ComfamaPro podrá interrumpir temporal o definitivamente el acceso a la plataforma cuando lo considere necesario y no es responsable por los daños que puedan ocasionarse con motivo de las fallas técnicas que llegue a presentar la plataforma o que se presenten por uso del sitio web.     

     Seguridad información     

    Al crear tu cuenta o inscribirte para cualquiera de los productos te comprometes a suministrar información veraz y actualizada. Para nosotros es muy importante contar con esta información ya que esto nos permitirá ofrecerte los servicios y tarifas adecuados.   Debes proteger la información de tu cuenta, especialmente la contraseña, ya que eres responsable de las operaciones que se realicen a través de ésta. Tu cuenta es personal, única e intransferible.   En caso de que detectes un acceso no autorizado a tu cuenta deberás informar a Comfama inmediatamente lo ocurrido.   

    Al acceder como usuario por suscripción a ComfamaPro, aceptas recibir correos de nosotros relacionados a nuestros servicios. Te enviaremos notificaciones, correos electrónicos, mensajes con información sobre diferentes eventos y ofertas propias o de nuestros aliados. Puedes optar por no recibir estos correos seleccionando la opción “cancelar suscripción” que se halla al pie de página del email.  

    Es importante que al usar ComfamaPro, lo hagas de una forma consciente, responsable, respetuosa y conforme con las leyes colombianas. Recuerda tomar las medidas de seguridad tales como ingresar desde equipos de uso personal, tener una contraseña de seguridad fuerte y verificar los elementos de seguridad de nuestra página, tales como el candado en la barra del navegador.   
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    ComfamaPro respeta los derechos de propiedad intelectual de nuestros proveedores de contenido, instructores y otros terceros, y espera que nuestros usuarios hagan lo mismo cuando usen nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar, o eliminar las cuentas de usuarios que infrinjan repetidamente o que sean acusados repetidamente de infringir los derechos de autor, las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de otros.     

    Tratamiento de datos   
    Indícanos si en tu calidad de: afiliado, proveedor, usuario, cliente, aliado, autorizas a ComfamaPro para conocerte mejor y comunicarnos contigo a través de los canales de contacto que nos has suministrado directamente o a través de terceros. Esto incluye:  Contactarte para conocer tu opinión sobre la prestación de nuestros servicios.  Tratar tus datos personales para diseñar y ofrecerte servicios y programas personalizados nuestros y de terceros.  Verificarte y analizarte en las diferentes fuentes o consultas públicas para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.   

    El buen desarrollo del servicio, programa, evento, contrato.  

    Almacenar, consultar, compartir, verificar, reportar, actualizar y rectificar tus datos personales al interior de Comfama o ante cualquier otra entidad nacional o extrajera que maneje o administre bases de datos, preste servicios de verificación o realice análisis de administración de riesgos.   Transferir o transmitir tus datos a terceros dentro y/o fuera de Colombia.  Analizarte y aplicar inteligencia artificial sobre los datos que nos compartes.     

    Comunícate con nosotros   

    Si tienes preguntas o dudas frente a estos términos y condiciones o algunos de los productos relacionados, te invitamos a que nos escribas a través de:

     Contáctenos: https://www.comfama.com/contactanos/ Centro de servicios digital: https://comfama.qanty.com/portals/tickets 
    Canal Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=573103016666&text&app_absent=0  
    Central de Llamadas: el teléfono es 604 360 70 80 para el Área Metropolitana de Medellín y el Valle de San Nicolás, y 01800415455 para las otras regiones de Antioquia o llamadas nacionales.  Línea de transparencia: 01-8000-124477 y correo electrónico: [email protected]   Para notificaciones judiciales escribe a: [email protected]     

    Esta autorización incluye el tratamiento de datos personales de carácter biométrico y aplicará aun cuando no se haya perfeccionado una relación contractual o después de finalizada la misma y permite que el tratamiento de los datos sea realizado de manera segura y confidencial por COMFAMA o por terceros.   

    Recuerda que no estás obligado a diligenciar los datos personales de menores de edad o información tuya y de tus beneficiarios que sea sensible.     

    La CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA, COMFAMA, con NIT 890900841-9 como Responsable del tratamiento de datos de sus grupos de interés pone en conocimiento la Política de Privacidad de Datos Personales que ha sido adoptada para dar cumplimiento a lo dispuesto en el régimen legal vigente contenido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, sobre Protección de Datos Personales, y 1266 de 2008, sobre Habeas Data Financiero, en lo pertinente.

    COMFAMA en cumplimiento de las facultades legales y estatutarias trata datos personales de sus grupos de interés en ejecución de su objeto social, que consiste principalmente en la administración los aportes y recursos en materia de seguridad social establecidos en la ley, con el fin de gestionar los subsidios, servicios y programas que benefician a los trabajadores y grupos familiares, empresas afiliadas y demás miembros de la comunidad, sin perjuicio de las demás actividades que la ley le faculta desplegar ni de los tratamientos de datos personales vinculados a los servicios de recreación, crédito, vivienda, salud, educación y programas especiales, entre otros.

    Los datos personales en custodia de COMFAMA, en su condición de Responsable y/o Encargado, según el caso, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas prácticas aplicables al régimen de protección de datos personales. Así mismo, en cumplimiento de las normas vigentes, se informa que los datos personales podrán ser tratados directamente y/o a través de terceros, en condición de encargados del tratamiento de datos, en centros de datos ubicados dentro o fuera de Colombia.

    En consecuencia, serán tratados conforme las siguientes finalidades de carácter general:

    La CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA, COMFAMA, con NIT 890900841-9 como Responsable del tratamiento de datos de sus grupos de interés pone en conocimiento la Política de Privacidad de Datos Personales que ha sido adoptada para dar cumplimiento a lo dispuesto en el régimen legal vigente contenido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, sobre Protección de Datos Personales, y 1266 de 2008, sobre Habeas Data Financiero, en lo pertinente.

    COMFAMA en cumplimiento de las facultades legales y estatutarias trata datos personales de sus grupos de interés en ejecución de su objeto social, que consiste principalmente en la administración los aportes y recursos en materia de seguridad social establecidos en la ley, con el fin de gestionar los subsidios, servicios y programas que benefician a los trabajadores y grupos familiares, empresas afiliadas y demás miembros de la comunidad, sin perjuicio de las demás actividades que la ley le faculta desplegar ni de los tratamientos de datos personales vinculados a los servicios de recreación, crédito, vivienda, salud, educación y programas especiales, entre otros.

    Los datos personales en custodia de COMFAMA, en su condición de Responsable y/o Encargado, según el caso, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas prácticas aplicables al régimen de protección de datos personales. Así mismo, en cumplimiento de las normas vigentes, se informa que los datos personales podrán ser tratados directamente y/o a través de terceros, en condición de encargados del tratamiento de datos, en centros de datos ubicados dentro o fuera de Colombia.

    En consecuencia, serán tratados conforme las siguientes finalidades de carácter general: